Иерархическая структура работ - Управление проектами
Большинство специалистов считают Иерархическую Структуру Работ / WBS / наиболее ценным и важным инструментом проектного менеджента.
Без реалистичного ИСР нет и управления проектом, а только постоянно изменяющиеся фантазии участников проекта и они тогда похожи на поставившех ставки в рулетку . Любите ли вы русскую рулетку на рабочем месте, если вы читаете этот текст то вероятно нет.
Как обычно в ПМ мы начинаем с высоких уровней абстракции и движемся в сторону детализации способом постепенного уточнения.
Всегда удерживаем в уме , что эти упражнения являются ментальными конструкциями помогающими нам ЯСНО понимать что мы делаем и почему, даже если это глупость то надо ЯСНО понимать почему мы вынуждены её совершать. Без ЯСНОГО понимания нет и управления.
Одной из радостных возможностей ИСР является улучшение способности представить себе КОНЕЧНЫЙ продукт вашего проекта, что в свою очередь помогает лучше понять процесс его создания .
Очень важно развить в себе видение проекта - это одна из важнейших ваших задач как Менеджера Проекта – способность быть лидером напрямую зависит от способности передавать видение команде проекта .
Следующие ходы помогут простимулировать ВАШЕ видение.
• Просмотрите в уме весь проект полностью , как его можно разделить на
субпродукты( deliverables ).
• Продумайте субпродукты. Что уже есть в наличии для данного проекта, а что необходимо обеспечить при помощи управленческого решения и усилия.
• Продумайте удерживая конечный результат в уме, как данный компонент способствует завершению данного субпродукта.
• Теперь продумайте субпродукты через то , как они будут создаваться . Какие методы ,техники ,инструменты нужно использовать ,нужны ли специальные процессы,требования по качеству и способы контроля за исполнением.
• Проверьте себя появилось ли у вас видение продукта проекта , понимаете ли вы все составные части , понимаете ли как они взаимодействуют друг с другом и что нужно сделать чтобы достичь результата ?
Теперь рассмотрим процесс разработки ИСР в общем виде , далее он будет детализирован посредством специфичных рекомендаций
ШАГ 1: Идентифицируйте конечный продукт проекта - что должно быть поставлено клиенту в соответствии с раннее выработанными ключевыми заинтересевонными лицами КРИТЕРИЯМИ УСПЕХА? Для того чтобы обеспечить соответствии между ИСР и содержанием проекта – проанализируйте высокоуровневую докуметацию по содержанию проекта(описание работ,требования к системе и.т.д)
ШАГ 2: Разбейте продукт на главные субпродукты.
ШАГ 3: Разбейте главные субпродукты до того уровня , на котором вы намерены установить контроль за исполнением и проводить интеграцию.
ШАГ 4: Проведите обзор и уточнение ИСР до тех пор пока не получите одобрение и утверждение всех заинтересованных лиц ,то есть , когда они будут уверены , что на основании данной ИСР планирование проекта осуществимо и в ходе выполнения и контроля проекта желаемые результаты будут достигнуты .
В процессе разработки ИСР необходимо расмотреть следующие допущения
• Каждый элемент ИСР представляет собой один ощутимый и измеряемый субпродукт.
• Каждый элемент ИСР должен являтся результом подчиненных ему элементов.
• Каждый подчинный элемент должен принадлежать только одному высшему элементу.
• Субпродукты должны быть уникальны и отличительны друг от друга
• Выделяя субпродукты нужно заботиться чтобы они не были слишком крупные или малые, а точно соответствовали управленческому контролю
то есть ,вашему пониманию и видению как вы собираетесь добиться результатов-напомним через точную спецификацию субпродуктов и контролю производства их.
• Совершенно все субпродукты должны быть включены в ИСР, то чего нет в ИСР нет и в
проекте.
• Все важные моменты отчетности- встречи по обзору проекта, месячные и иные отчеты руководству должны быть включены в ИСР.
• Необходимо организовать интерфейсы с экспертами в технических областях проекта и удостовериться в том что все их ценные идеи отражены в ИСР.
• Все работы в ИСР дожны быть оценены на длительность, обеспечены ресурсами, вставлены в расписание, бюджетированы и снабжены механизмами отчетности по выполнению.
Когда у вас возникает вопрос а надо ли продолжать декомпозицию дальше , то вы можете себе помочь, ответив на следующие вопросы:
• Нужна ли большая точность в оценках продоллжительности и стоимости для данного элемента ИСР?
• Назначен ли на данный элемент только один ответственный или одна группа? Может быть связано с одним элементом много груп различных ресурсов , но только один ответственный за данный субпродукт.
• Содержит ли элемент только один рабочий процесс или только один субпродукт?
• Изменяются ли требования по ресурсам внутри одного элемента с течением времени?
• Существует ли ясный ,количественный критерий по измерению прогресса по данному элементу?
• Есть ли внутри элемента специфичные риски , требующие дополнительного внимания?
• Уверены ли вы в том, что элемент ясно и полностью понятен вам и заинтересованным лицам?
• Заинтересованные лица желают получать отчетность по статусу и прогрессу только части работ ввключенных в данный элемент?
Также важно пониматьто что если по вашим оценкам проект содержит много рисков то вам нужна более точная и детальная ИСР.
Когда вы исследуете риски то для КАЖДОГО элемента ИСР вам нужно задать следующие вопросы:
• Субпродукт ясно и полностью определен?
• Будет ли оцениваться качество работы методами ообеспечения качества или другими?
• Какова вероятность изменения?
• Уверены ли вы в наличии предписанных ресурсов , проверили ли вы это?
• Будут ли данные работы передаваться на подряд?
• Требования утверждены и ясны?
• Внедрен ли формальный процесс контроля изменений?
• Определены ли метрики ?
• Отражен ли данный субпродукт в плане коммуникаций проекта?
Все данные вопросы вы можете оформить в контрольные листы и ознакомить с ними комманду проекта.